سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
من خلال سياسة الخصوصية هذه، نود إبلاغك بنوع ونطاق والغرض من معالجة البيانات الشخصية (يُشار إليها فيما يلي باسم ”البيانات“). البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي تحتوي على مرجع شخصي لك، مثل الاسم أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني أو سلوك المستخدم الخاص بك. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع عمليات معالجة البيانات التي نقوم بها، سواء في سياق أنشطتنا الأساسية أو بالنسبة للوسائط التي نقدمها عبر الإنترنت.
من المسؤول عن معالجة البيانات في شركتنا
المسؤول عن معالجة البيانات هو:
شركة Möhring Energie Holding GmbH
Sascha Möhring
Norder Reihe
725719 Busenwurth
ألمانيا
+49 4857 8424-0
info@moehring-energie.de
moehring-energie.de/impressum
معالجة بياناتك كجزء من الأنشطة الأساسية لشركتنا
إذا كنت عميلنا أو شريكنا التجاري أو كنت مهتمًا بخدماتنا، فإن نوع ونطاق وغرض معالجة بياناتك يعتمد على العلاقة التعاقدية أو العلاقة التعاقدية المسبقة القائمة بيننا. وبهذا المعنى، تشمل البيانات التي نقوم بمعالجتها جميع البيانات التي قدمتها أو تم تقديمها من جانبك لغرض الاستفادة من الخدمات التعاقدية أو الخدمات التعاقدية المسبقة والمطلوبة لمعالجة استفسارك أو العقد المبرم بيننا. ما لم يُنص على خلاف ذلك في المعلومات الإضافية الواردة في سياسة الخصوصية هذه، تقتصر معالجة بياناتك والإفصاح عنها لأطراف ثالثة على البيانات الضرورية والملائمة للرد على استفساراتك و/أو للوفاء بالعقد المبرم بينك وبيننا، ولحماية حقوقنا والوفاء بالالتزامات القانونية. سنبلغك بالبيانات المطلوبة لهذا الغرض قبل أو أثناء جمع البيانات. وبقدر ما نستخدم مُقدِّمي الخدمات التابعين لجهات خارجية لتقديم خدماتنا، تُطبَّق إشعارات حماية البيانات الخاصة بمُقدِّمي الخدمات التابعين للجهات الخارجية المعنية.
البيانات المعنية:
بيانات الجرد (مثل الأسماء والعناوين)
بيانات الدفع (مثل التفاصيل المصرفية والفواتير)
تفاصيل الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي)
بيانات العقد (مثل موضوع العقد، ومدة العقد)
الأشخاص المعنيون: الأطراف المعنية والشركاء التجاريون والمتعاقدون
الغرض من المعالجة: معالجة الخدمات التعاقدية والاتصالات والرد على استفسارات الاتصال والإجراءات المكتبية والتنظيمية
الأساس القانوني: الوفاء بالعقود والاستفسارات السابقة للتعاقد، الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والالتزام القانوني، الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والمصلحة المشروعة، الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات
حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك التمتع بالحقوق المذكورة أدناه، والتي يمكنك تأكيدها في أي وقت مع المراقب المذكور في القسم 1 من سياسة الخصوصية هذه:
الحق في الحصول على المعلومات: يحق لك أن تطلب منا معلومات حول ما إذا كنا نعالج بياناتك وأي من بياناتك نقوم بمعالجتها.
الحق في التصحيح: يحق لك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات غير المكتملة.
الحق في المحو: يحق لك طلب محو بياناتك.
الحق في التقييد: في بعض الحالات، يحق لك في بعض الحالات أن تطلب منا معالجة بياناتك إلى حد محدود فقط.
الحق في إمكانية نقل البيانات: يحق لك أن تطلب منا نقل بياناتك إليك أو إلى وحدة تحكم أخرى بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا.
الحق في تقديم شكوى: يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. السلطة الإشرافية في مكان إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مقر شركتنا هي المسؤولة.
حق الإلغاء
يحق لك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.
حق الاعتراض
لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك، والتي نستند فيها إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 مضاءة. إذا مارست حقك في الاعتراض، نطلب منك توضيح الأسباب. لن نعالج بياناتك الشخصية بعد ذلك ما لم نتمكن من إثبات وجود أسباب مشروعة مقنعة لمعالجة البيانات تفوق مصالحك وحقوقك.
بصرف النظر عما سبق، يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الدعاية وتحليل البيانات في أي وقت.
يُرجى توجيه اعتراضك إلى عنوان الاتصال بالمراقب المذكور أعلاه.
متى نحذف بياناتك؟
نحذف بياناتك عندما لا نعود بحاجة إليها أو عندما تطلب منا القيام بذلك. هذا يعني أننا – ما لم يُنص على خلاف ذلك في إشعارات حماية البيانات الفردية في سياسة الخصوصية هذه – سنحذف بياناتك,
إذا لم يعد الغرض من معالجة البيانات موجودًا، وبالتالي لم يعد الأساس القانوني المعني المذكور في إشعارات حماية البيانات الفردية موجودًا، على سبيل المثال
بعد إنهاء العلاقة التعاقدية أو علاقة العضوية بيننا (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو
بعد أن يتوقف تطبيق مصلحتنا المشروعة في مواصلة معالجة بياناتك أو تخزينها (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة 1 و من اللائحة العامة لحماية البيانات),
إذا مارستَ حقك في الإلغاء ولم يكن هناك أساس قانوني آخر للمعالجة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة ب-و من اللائحة العامة لحماية البيانات,
إذا استفدت من حقك في الاعتراض ولم تكن هناك أسباب مشروعة مقنعة للمحو.
ومع ذلك، إذا كنا لا نزال بحاجة إلى الاحتفاظ (بأجزاء معينة من) بياناتك لأغراض أخرى، على سبيل المثال لأن فترات الاحتفاظ الضريبي (عادةً 6 سنوات للمراسلات التجارية أو 10 سنوات للمستندات المحاسبية) أو تأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية الناشئة عن العلاقات التعاقدية (حتى أربع سنوات) تجعل هذا ضروريًا أو أن البيانات ضرورية لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر، فإننا سنحذف (هذا الجزء من) بياناتك فقط بعد انتهاء هذه الفترات. ومع ذلك، حتى انقضاء هذه الفترات، فإننا نقصر معالجة هذه البيانات على هذه الأغراض (الوفاء بالتزامات الاحتفاظ).
الكوكيز
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تتكون من سلسلة من الأرقام والحروف التي يتم تخزينها على الجهاز الذي تستخدمه. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل أساسي لتبادل المعلومات بين الجهاز الذي تستخدمه وموقعنا الإلكتروني. وهذا يشمل، على سبيل المثال، إعدادات اللغة على موقع الويب أو حالة تسجيل الدخول أو الموقع الذي تمت فيه مشاهدة الفيديو.
يتم استخدام نوعين من ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني:
ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة): تخزن هذه الملفات ما يسمى بمعرف الجلسة، والذي يمكن من خلاله تعيين الطلبات المختلفة من متصفحك إلى الجلسة المشتركة. يتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة عند تسجيل الخروج أو إغلاق المتصفح.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة مخزنة حتى بعد إغلاق المتصفح. وهذا يسمح لموقعنا الإلكتروني بالتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند العودة إلى موقعنا الإلكتروني. يتم تخزين المعلومات المتعلقة بإعدادات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول، على سبيل المثال، في ملفات تعريف الارتباط هذه. يمكن أيضاً استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتوثيق وتخزين سلوكك في التصفح. يمكن استخدام هذه البيانات لأغراض إحصائية وتسويقية وتخصيصية.
بالإضافة إلى التصنيف أعلاه، يمكن أيضًا التمييز بين ملفات تعريف الارتباط وفقًا للغرض منها:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية: هي ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لتشغيل موقعنا الإلكتروني من أجل حفظ عمليات تسجيل الدخول أو سلال التسوق طوال مدة جلستك أو ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها لأسباب أمنية.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإحصائيات والتسويق والتخصيص: هي ملفات تعريف الارتباط التي تُستخدم لأغراض التحليل أو لقياس مدى الوصول. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط ”التتبع“ هذه على وجه الخصوص لتخزين معلومات عن مصطلحات البحث التي تم إدخالها أو عدد مرات مشاهدة الصفحة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضًا تخزين سلوك التصفح الخاص بالمستخدم الفردي (مثل عرض محتوى معين، واستخدام الوظائف، وما إلى ذلك) في ملف تعريف المستخدم. تُستخدم هذه الملفات الشخصية لعرض محتوى للمستخدمين يتوافق مع اهتماماتهم المحتملة. إذا كنا نستخدم الخدمات التي تخزن ملفات تعريف الارتباط على جهازك النهائي لأغراض إحصائية وتسويقية وتخصيصية، فسنبلغك بذلك بشكل منفصل في الأقسام التالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو عند الحصول على موافقتك.
البيانات المعنية:
بيانات الاستخدام (مثل أوقات الدخول، والمواقع الإلكترونية التي تم النقر عليها)
بيانات الاتصال (مثل معلومات حول الجهاز المستخدم وعنوان IP).
أصحاب البيانات: مستخدمو خدماتنا عبر الإنترنت
الغرض من المعالجة: عرض موقعنا الإلكتروني، وضمان تشغيل موقعنا الإلكتروني، وتحسين موقعنا الإلكتروني، والتواصل والتسويق
الأساس القانوني:
المصلحة المشروعة، الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (6)
إذا لم نحصل على موافقتك على إعداد ملفات تعريف الارتباط، فإننا نستند في معالجة بياناتك إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين جودة موقعنا الإلكتروني وسهولة استخدامه، ولا سيما المحتوى والوظائف. يُمكنك استخدام إعدادات الأمان في متصفحك للاعتراض على استخدام ملفات تعريف الارتباط التي نضعها في نطاق مصلحتنا المشروعة. هناك يمكنك تحديد ما إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط منذ البداية أو تقبلها فقط عند الطلب، أو ما إذا كنت تريد حذف ملفات تعريف الارتباط في كل مرة تغلق فيها المتصفح. إذا تم إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط لموقعنا الإلكتروني، فقد لا يكون من الممكن استخدام جميع وظائف الموقع الإلكتروني بالكامل.
الموافقة، الفقرة 1 مضاءة من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (أ)
إذا طلبنا منك السماح لنا بوضع ملفات تعريف ارتباط معينة على جهازك النهائي قبل زيارتك لموقعنا الإلكتروني ووافقت على ذلك، فإن الأساس القانوني هو الأساس القانوني الذي ستظهره في الموافقة التي قدمتها. وكجزء من موافقتك، سنبلغك بملفات تعريف الارتباط التي نضعها بالتفصيل. إذا لم تمنح هذه الموافقة، فلن يتم تعيين سوى ما يسمى بملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا والمطلوبة للتشغيل السليم لموقعنا الإلكتروني وعرضه في متصفحك. إذا كنت قد وافقت على إعداد ملفات تعريف الارتباط، فلديك خيار سحب موافقتك في أي وقت.
شبكة توصيل المحتوى
نحن نستخدم شبكة توصيل المحتوى (CDN) لتقديم صفحات الويب الخاصة بنا. شبكة CDN هي شبكة من الخوادم الموزعة إقليمياً والمتصلة عبر الإنترنت. يتم توفير قدرات التخزين والتسليم المتزايدة عبر شبكة CDN. يعمل هذا على تحسين أوقات تحميل صفحات الإنترنت الخاصة بنا ويضمن إنتاجية مثالية للبيانات حتى في ذروة التحميل العالية. يتم توجيه طلبات المستخدمين على مواقعنا الإلكترونية عبر خوادم CDN. يتم تجميع الإحصائيات من تدفقات البيانات هذه. هذا من ناحية، يعمل هذا على التعرف على التهديدات المحتملة لموقعنا الإلكتروني من البرمجيات الخبيثة في مرحلة مبكرة، ومن ناحية أخرى، لتحسين عروضنا باستمرار وجعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة في الاستخدام بالنسبة لك كمستخدم.
نود أن نشير إلى أن البيانات التي يتم جمعها عبر الخدمة قد يتم نقلها ومعالجتها خارج الاتحاد الأوروبي، وذلك اعتمادًا على بلد مقر مقدم الخدمة المذكور أدناه. في هذه الحالة، هناك خطر عدم الامتثال لمستوى حماية البيانات المنصوص عليه في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وأن إنفاذ حقوقك سيكون صعبًا أو مستحيلًا.
البيانات المعنية:
بيانات المحتوى (مثل المنشورات والصور ومقاطع الفيديو)
بيانات الاستخدام (مثل أوقات الدخول، والمواقع الإلكترونية التي تم النقر عليها)
بيانات الاتصال (مثل معلومات حول الجهاز المستخدم وعنوان IP)
الغرض من المعالجة: التحسين التقني للموقع الإلكتروني، وتحليل الأخطاء وسلوك المستخدم
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة، الفقرة 1 (و) من المادة 6 الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات
مزودو خدمة CDN المستخدمون:
أمازون كلاودفرونت
مزود الخدمة: Amazon Web Services, Inc, 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA
الموقع الإلكتروني: https://aws.amazon.com/de/
سياسة الخصوصية: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.
اتصل بنا
إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف أو الفاكس أو البريد أو نموذج الاتصال الخاص بنا أو بأي طريقة أخرى وزودتنا ببياناتك الشخصية مثل اسمك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو قدمت معلومات إضافية عنك أو طلبك، فسنقوم بمعالجة هذه البيانات للرد على استفسارك في إطار العلاقة التعاقدية أو التعاقدية القائمة بيننا.
البيانات المعنية:
بيانات الجرد (مثل الأسماء والعناوين)
تفاصيل الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي)
بيانات المحتوى (النصوص والصور ومقاطع الفيديو)
بيانات العقد (مثل موضوع العقد، ومدة العقد)
الأشخاص المتأثرون: الأطراف المهتمة والعملاء والشركاء التجاريين والتعاقديين
الغرض من المعالجة: التواصل والرد على طلبات الاتصال، والإجراءات المكتبية والتنظيمية
الأساس القانوني: الوفاء بالعقد والاستفسارات السابقة للتعاقد، الفقرة 1 (ب) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات، والمصلحة المشروعة، الفقرة 1 (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات
تحليل وإحصاءات الويب
نحن نستخدم خدمات تحليل الويب لتسجيل تدفق الزائرين إلى موقعنا الإلكتروني وتحليلها إحصائيًا. تجمع هذه الخدمات، من بين أمور أخرى، بيانات حول الموقع الإلكتروني الذي أتيت منه إلى موقعنا الإلكتروني (ما يُطلق عليه اسم المُحيلين)، وصفحات موقعنا الإلكتروني التي زرتها، ومدة زيارتك لصفحاتنا والتفاعلات التي قمت بها هناك. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع بيانات عن المتصفح ونظام الكمبيوتر ونوع الجهاز الذي تستخدمه. يمكن أيضًا جمع المعلومات الديموغرافية، مثل العمر أو الجنس، كقيم مستعارة، عبر هذه الخدمة. إذا كنت قد وافقت على جمع بيانات موقعك الجغرافي، فقد تتم معالجتها أيضًا، اعتمادًا على مقدم الخدمة.
من أجل جمع هذه البيانات وتخزينها، تضع خدمة تحليل الويب التي نستخدمها بشكل عام ملف تعريف ارتباط على الجهاز النهائي الذي تستخدمه، والذي يجمع أيضًا عنوان IP المخصص لك. ومع ذلك، يتم اختصار ذلك باستخدام ما يسمى بإجراء إخفاء عنوان IP بحيث لا يمكن تخصيص عنوان IP لزيارتك لموقعنا الإلكتروني. لا يتم تخزين أي بيانات واضحة أخرى مثل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني. لا نعرف نحن ولا الخدمة التي نستخدمها هوية زوار موقعنا الإلكتروني.
نود أن نشير إلى أن البيانات التي يتم جمعها عبر الخدمة قد يتم نقلها ومعالجتها خارج الاتحاد الأوروبي، وذلك اعتمادًا على بلد مقر مقدم الخدمة المذكور أدناه. في هذه الحالة، هناك خطر عدم الامتثال لمستوى حماية البيانات المنصوص عليه في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وأن إنفاذ حقوقك سيكون صعبًا أو مستحيلًا.
البيانات المعنية:
بيانات الاستخدام (مثل أوقات الدخول، والمواقع الإلكترونية التي تم النقر عليها)
بيانات الاتصال (مثل معلومات حول الجهاز المستخدم وعنوان IP).
أصحاب البيانات: مستخدمو خدماتنا عبر الإنترنت
الغرض من المعالجة: قياس مدى الوصول، ومراقبة نجاح الحملات، وتجديد النشاط التسويقي، والتسويق القائم على الاهتمامات والسلوك
الأساس القانوني: إذا طلبنا موافقتك قبل استخدام الخدمة المعنية، فهذا هو الأساس القانوني، المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات. بالإضافة إلى ذلك، نحن نستخدم الخدمة المعنية على أساس مصلحتنا المشروعة في تحليل تدفق الزوار إلى موقعنا الإلكتروني من أجل التحسين المستمر للوظائف والعروض وتجربة المستخدم، المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات.
نحن نستخدم خدمات تحليل الويب التالية:
تحليلات جوجل
مزوّد الخدمة: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
المكتب المسجل داخل الاتحاد الأوروبي: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
الموقع الإلكتروني: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/
سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy?hl=de
خيار إلغاء الاشتراك: إذا كنت لا تريد أن يتم استخدام بياناتك بواسطة Google Analytics، فيمكنك تعيين ما يسمى بالمكوِّن الإضافي لإلغاء الاشتراك، والذي يمنع جمع البيانات منك على موقعنا الإلكتروني في المستقبل. يمكنك الحصول على هذا المكون الإضافي هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
التدابير الأمنية
كما نتخذ أيضًا أحدث التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية للامتثال لأحكام قوانين حماية البيانات ولحماية بياناتك من التلاعب العرضي أو المتعمد أو الفقدان الجزئي أو الكامل أو التدمير أو الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة.
تحديث سياسة الخصوصية هذه وتعديلها
سياسة الخصوصية هذه سارية حاليًا وهي مؤرخة في فبراير 2024. نظرًا للتغييرات في المتطلبات القانونية أو التنظيمية، قد يكون من الضروري تعديل سياسة الخصوصية هذه.
تم إنشاء سياسة الخصوصية هذه بمساعدة مولد حماية البيانات SOS Recht. SOS Recht هي خدمة مقدمة من شركة Mueller.legal Rechtsanwälte Partnerschaft ومقرها برلين.
